Maype Electrodomèstics - Lleida, Lleida

Marian O.

Compré un horno y durante la instalación hubo un pequeño problema y en lugar de ayudarme, me dejaron el horno en medio de la cocina y se fueron sin darme una alternativa. Decidí comprarlo en la tienda en lugar de online (más barato) por la atención al cliente pero claramente me equivoqué

Genaro G.

Hice un pedido el día 23 de enero. Lo realice por internet. El lunes 25 les llamé por teléfono. Me atendió una persona muy atenta, me explicó el proceso de envío y que lo tendría a final de semana en mi casa. Pasó la semana y no tenía noticias del pedido. Me puse en contacto con esa persona, se puso en contacto con la compañía de transporte para saber dónde estaba el producto. Me tranquilizó, hizo lo que estaba en su mano para que me llegará lo antes posible. Pero no llegaba. Me puse en contacto con la empresa de transporte ( Method advanced logistic), misión casi imposible, teléfono que no acepta llamadas, email de atención al cliente que te responden con una información escasa y no te aporta nada de lo ya lla sabes. Tanto cabreo tenía que llamé otra vez a Maype. Les dije que anulaba el pedido, que como no llegó en el tiempo establecido ya no lo quería. Al día siguiente, después de pensarlo mejor, les mandé un e-mail diciendo que sí lo quería recibir. Me dijeron que creían que aún daba tiempo a revertir la anulación. Así fue. Tengo el pedido en casa. Las dos persona de Maype con las que contacté, tanto por teléfono como por email, me demostraron que son profesionales y que se preocupan por los clientes, no sólo a la hora de vender un producto, también a la hora de hacer la gestión y preparar el embalaje de protección para que el producto o su caja original no sufriera daño alguno. Espero en un futuro volver a comprar en Maype. Gracias.
Siento mucho que me quedara este mal estar por la agencia de transporte, que para mí no son profesionales.

Núria D. C.

Bien de precio y el personal muy amable!

A. T.

Mi primera experiencia con ellos fue muy buena, Atención al cliente sobresaliente, envío de 10 y muy buenos precios. Pero en la segunda ocasión uno de los productos ha llegado con la caja dañada y señales de haber sido abierto/manipulado.

posteriormente he realizado un tercer y cuarto pedido y llegó perfecto, y el embalaje es de 10/10

antonio D. R.

Personal excelente y sobre todo en la puesta en marcha he comprado varias cosas Tv Combi etc seguiré comprando en un futuro

José M. F.

Se ha adquirido un electrodoméstico y las instrucciones venían en diferentes idiomas menos en Español se ha notificado el hecho y cual sería mi sorpresa que el vendedor el mismo que me lo vendió me dice poco más o menos que me busque la vida saliendo como pude de mi asombro le comentó que yo también soy comercial una larga carrera dedicada en la profesión 34 años y nunca se me ha ocurrido tratar así a un cliente
Esta clase de comportamientos o formas de tratar al cliente hace mucho daño a los profesionales dedicados a satisfacer al cliente no servirse del mismo puesto que el cliente es el que da el trabajo el que no opine así le aconsejó que se dedique a otra cosa más le vale que se busque otro trabajo el que pierde realmente es este tipo de vendedor o comercial puesto que la propaganda es mejor que sea positiva es la fórmula por llamarlo así de seguir en la carrera comercial

Jose M. C.

Muy mal nos han engañado en la compra de un frigorífico nunca nos han dicho por qué nos hacen rebaja luego cuando esté en casa tiene un gran defecto no me dan buenas soluciones muy mal me siento engañado siempre se dice la verdad toda la vida yo como cliente no volveré más a Maite y aconse a la gente que no vaya es lo que siento me han engañado p.k

Josep L.

Muy atentos y serviciales nos atendieron muy bien las explicaciones fueron sufientes para decidirnos a comprarlo