Varador 2000 - Arenys de Mar, Barcelona

Marta M.

Llevé allí mi embarcación en repetidas ocasiones. Al inicio por ubicación, ya que buscaba algo cerca de Barcelona, que ofrecieran atención más personalizada que en otros astilleros de mayor tamaño. Después, repetí por la profesionalidad del equipo y la atención; me dieron distintas opciones para que no tuviera que realizarle tantas modificaciones al barco, sino reparar lo que realmente era necesario y así ahorrarme eso que no era indispensable; esto me dio confianza, desde ese momento supe que era una empresa profesional y honesta.

Jorge G.

No hagan tal de concurrir a Varador 2000.

En mi vida profesional JAMÁS me había tocado lidiar con personas así, les cuento un poco la pesadilla que viví gracias a ellos.

Soy propietario de dos yates, un velero de 52 pies y un catamarán de 55. El velero tuvo un accidente y debía repararlo, le pedí a Varador 2000 que me hiciera una cotización de la reparación del yate, lo que hicieron sin problema hasta el momento de entregarla. Posterior a esto, otra empresa me cotizó la reparación, la que era casi un 50% más baja que la hecha por ellos. Ante esto y en todo mi derecho como consumidor, me quedé con la compañía que me cobraba menos, quienes repararon mi velero.

Luego de unas semanas, llevé a Varador 2000 la dinghy de mi catamarán para que le repararan un tubo que estaba dañado y le realizaran la mantención al motor fuera de borda, trasladando el bote personalmente, llegando en nuestro catamarán directo al Varador, la instrucción fue que nos hicieran un presupuesto y recién una vez hecho, veríamos si procedíamos con los trabajos, ya que nos dijeron que no podían hacerlo en ese momento. Aquí parte la pesadilla.

Luego de más de 3 semanas en las que no nos daban el presupuesto, en donde nos decían que el personal se encontraba de vacaciones, nos entregaron un presupuesto bastante elevado, superior a los 2000 euros en donde además le incorporaban la frase "podrán incluirse otros cobros" (solo había que pegar el tubo de la tender y hacerle el mantenimiento al motor), ante esto le consultamos al representante oficial de la marca de nuestro bote por el valor del trabajo, ya que nos parecía excesivo y efectivamente lo era, nos estaban cobrando cerca de un 50% más de lo que valía realmente. Ante esto, procedimos a tomar contacto con Varador 2000 y les pedimos que nos regresaran nuestra embarcación. Frente a nuestra petición, nos manifestaron que para devolverlo debíamos pagarles una suma de $1500 euros por concepto de “estancia y cotización”. Luego de esto requerimos en innumerables ocasiones que nos devolviesen el bote, negándose a ello.

Por lo mencionado anteriormente nos vimos en la obligación de hablar con los abogados especialistas a temas náuticos de Barcelona y aquí nos llevamos una nueva sorpresa, todos nos dijeron que no podían “involucrarse” con estas personas, no dando mayores antecedentes.

Conforme fueron pasando los días, empezaron a enviarnos nuevas facturas pro forma en las que nos cobraban más y más.

Dentro de uno de los muchos mails que les enviamos, nos dicen que nos estaban cobrando, ya que no habíamos reparado el velero con ellos y porque habíamos utilizado su cotización para que otra empresa nos evaluara nuestro barco, es decir esto se había transformado en una especie de venganza, pedimos una reunión telemática o presencial y se negaron indicando que no tenían nada que conversar, que solo les debíamos pagar.

Luego de esto, estuvimos aproximadamente 4 meses intentando hacer gestiones para recuperar nuestro bote, a pesar de que no procedía, les ofrecimos pagarles 1000 euros, lo que no fue aceptado por ellos, insistiendo que había que pagarles el total, cobrándonos además 22 euros por cada día que pasaba.

Considerando que necesitábamos urgente nuestro dinghy, tomamos contacto con ellos una vez más, en donde nos manifestaron que debíamos pagar $2500 euros para recuperar el bote, a lo cual accedimos producto de la desesperación y necesidad de poder contar con nuestra propiedad de regreso, sumado a que cada día que pasaba nos seguían cobrando.

Al concurrir a retirarlo, nos encontramos con una nueva sorpresa,
nos dicen que había que pagar 3064 euros, ya que no estaba incluido el IVA, tuvimos que hacerlo.

El dueño no fue capaz de dar la cara, lo mismo que el ejecutivo que recibió el bote. Mandaron a una persona a cargo de los cobros a interactuar con nosotros, pero esta persona no nos hablaba, sino que le hablaba en catalán a la secretaria para que ella interactuase con nosotros.

Lejos la peor experiencia que he tenido en Europa!

The G. A.

Cuidado 🚨 !! Tuve una experiencia desastrosa, sacaba el barco para remotorizar, me hicieron un presupuesto a sabiendas que era para eso y después con el barco fuera me dijeron que cobraban más porque los motores los ponían otros profesionales, me engañaron ! Porque sabían con antelación perfectamente al hacerme el presupuesto, que lo iban a hacer otros …. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO 🚨

Francisco S.

He tenido la peor experiencia posible con esta empresa y me gustaría alertar los demás para tener mucho cuidado antes de utilizar los servicios de Varador 2000. Los he contratado para hacer la varada de mi barco (un yacht de 92 pies) y mientras poder hacer algunos trabajos en seco. Antes mismo de sacar el barco del agua les he pagado el 100% de la estancia y los servicios de lift y botadura del barco en el agua. Al llegar han sido muy simpáticos, todo era fácil, sin problemas y me han presentado 3 tipos de precios, aunque el que me ha sido propuesto implicaba hacer ALGUNOS trabajos con Varador 2000, jamas les he dado la exclusividad de los trabajos a hacer, y el contrato que he firmado antes de sacar el barco del agua tampoco mencionaba que la exclusividad de los trabajos se tendrian que hacer con Varador 2000. Antes de sacar el barco de agua les he dicho que contrataría otras empresas externas a Varador 2000 para realizar los dichos trabajos. Como cortesía les he pedido presupuesto para TODOS los trabajos a realizar en seco, eso me permitiría comparar precios y decidir con quien hacer mis trabajos. Han tardado mas de 3 semanas en contestarme y darme el presupuesto aunque el despacho estuviera a 50 metros de mi barco y el varador estaba vacío... Los precios que me han sido presentados en el presupuesto eran absolutamente incomparables, algunos de ellos 5 o 6 veces mas caros de lo que me proponían empresas externas al varador. Así que algunos trabajos, los mas sencillos les he propuesto a varador 2000 que se lo hiciera pero los demás los quería hacer con personal externo. Aun asi hizo casi 6000€ en trabajos utilizando los servicios de Varador 2000 . Pero a partir del momento que les he comunicado mi decision han empezado los problemas, me querían cobrar extra por cada persona que trabajara en el barco solo por acceder al varador , las empresas que yo queria contratar son empresas expedientes del sector y aun así varador 2000 ha exigido una serie de certificados completamente irrazonables.... Una cosa nunca vista, complicaciones detrás de complicaciones, completamente irrazonable. Teniendo en cuenta el panorama, creo que he decidido hacer lo que cualquier persona hubiera hecho en mi lugar que es marcharse de allí para otro sitio donde me puedan atender y donde pudiera hacer los trabajos necesarios. Pero a partir del momento en que el barco esta fuera de agua, nos quedamos rehenes del varador y esa fue mi situación. Les he comunicado que queria irme del varador el dia 28 de Diciembre y allí han empezado las complicaciones y el chantaje: me han dicho que si queria poner el barco en el agua en ese dia, porque era un dia de vacaciones tendría que pagar un extra de 822€+IVA. El 28 de Diciembre no es un dia de fiesta oficial, ni tampoco yo sabia sido notificado del periodo de vacaciones del varador. Tampoco en el contrato firmado hay ninguna referencia al periodo de vacaciones de Varador 2000. Aparte de esto me han presentado una cuenta de 585€+IVA de un servicio no contratado (limpieza de obra viva y obra muerta). Jamas les di autorización para hacer este trabajo, principalmente teniendo a bordo una maquina de presión. Conclusion, para irme de esta pesadilla he sido obligado, coaccionado a pagar este importe extra de 1407€ que no estaba en contrato.
Ironicamente , en el dia 28 de Diciembre estuve toda la mañana en Varador 2000 para acompañar la botadura del barco y allí no se respiraban vacaciones... Mucha gente trabajando, gente de Varador 2000, que incluso han contratado un fotógrafo para hacer fotos de mi barco en el momento de la botadura... Es triste que en el año 2018/2019 aun se traten asi clientes, principalmente en una zona donde pasan muchos barcos en transito entre el sur de Francia y Italia y la costa de España. Quiero compartir aquí mi historia, de gran injusticia y asegurar a quien de derecho que accionaré las instancias judiciales necesarias hasta que se reponga justicia y que me sea devuelto el dinero que me ha sido cobrado injustamente.

Ariadna R.

Disponen de un equipo de profesionales muy solvente y riguroso, con atención personalizada desde que entra el barco en el astillero hasta que vuelve al agua. Inmejorable.

Meri C.

Una muy buena experiencia!!
Compramos un viejo Belliure un poco trotinado siendo muy conscientes que de un buen inicio deberíamos hacer bastantes reparaciones.
Tengo que decir que teníamos que hacer un poco de todo y a la vez (pesadillaaa!).
Pintura de casco preciosa, como nuevo !!
Hicieron un gran trabajo de carpintería exterior y interior.
Renovamos electrónica y baterías ya que era todo prehistórico.
Incluso pudimos instalar-le una hélice de proa ( mi padre ya tiene una edad...).
Sinceramente, acostumbrados a otro tipo de trato con el velero anterior, el hecho de pedir y que ellos buscaran como organizarlo, hacerlo y sin preocupar-nos por todo, nosé... no me lo esperaba.

Gracias por todo, hasta el año que viene !!

Carles B.

Recientemente, Varador 2000 me ha solucionado un problema hidráulico de mi embarcación. Los resultados han sido muy buenos, ya que hasta ahora nadie me había resuelto tan bien el problema, estoy muy satisfecho del servicio recibido la verdad.

BarceloNautic

Sin duda, el peor varadero del Maresme, trabajos mediocres y tarifas excesivas.