Franke España S A U - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

S C.

Pésimo servicio, se salta la pintura de un grifo al poco de ponerlo y me mandan la pieza pero no a nadie que me lo cambié. Cuando consigo que me contenten, unas 20 mails y otras tantas llamadas, me dicen que no les corresponde hacerlo pero que ya me mandan a alguien. Después de un mes sin novedad ni nadie que venga, ya he llamado al seguro. Ahh y la campana extractora de su marca de un coste de 1000€ es de una calidad pésima. Cualquier marca blanca aspira más. Compren grifos ROCA que esos han venido al día siguiente y me han cambiado la torre de ducha entera solo pk perdía una gota.

Gustavo G.

Tengo un grifo al cual se le ha salido una pieza del aireador, un filtro muy pequeño. Luego de varios mails me informan que el costo del repuesto de esta pequeña pieza es de 60€ + iva + portes.... la mitad de lo que cuesta el grifo prácticamente. Nunca mas un producto de esta marca.

RMARCO

La compré hace mas de 1 año, al quitar la chapa del rebosadero, me di cuenta que el borde estaba oxidado, me puse en contacto con El Corte Ingles en abril de 2023 vía email y no tuve respuesta, al final fui presencialmente a atención al cliente y después de muchos emails, repuesta supuestamente del fabricante "Tras contacto y valoración del departamento de calidad del servicio técnico, nos indican que las manchas del fregadero no pueden asociarse a ningún fallo productivo y, por tanto, están exentas de garantía".
En pocas palabras, que me compré un producto para limpiar el acero inoxidable, vamos que es sucio !! me da miedo que el oxido se extienda, pero bueno ni se dignaron a venir a verlo.
Dudo si el rebosadero de la cubeta sea de acero inoxidable.
No la aconsejo su compra por su precio- calidad.

Emilio

En julio 2021 reformé la cocina con ISOKO y me pusieron el grifo Franke color cobre y se había quedado como despintado.
Contacté con Franke por email y hoy me han cambiado la pieza, así que estoy muy satisfecho con el servicio post venta.

Mitxi U.

Tengo un grifo Frankee en la fregadera desde hace unos 9 años y muy contento con el. Pero ha empezado a gotear y quisiera cambiar el cartucho pero n l mando no consigo encontrar la manera de soltarlo.si me podrían informar? Gracias

JUAN C.

Me instalaron una cocina nueva con un grifo Franke, a los dos meses se estropeó el grifo y me enviaron al servicio técnico de la marca, lo repararon mal y empezó a perder agua, inundando y deteriorando todo el mueble del fregadero. No apareció el responsable del servicio técnico hasta un mes despues. Me hice yo cargo de la reparación. Ni su seguro, ni ellos quisieron abonar el montante de la reparación. Al final los denuncié en consumo y me dieron la razón. Tienen que abonarme 1058 euros por los desperfectos.

Mònica A.

Acabo de reformar mi cocina con Franke y he quedado muy contenta con todos sus electrodomésticos y sobretodo de su grifo vital de agua filtrada.
Es una maravilla!! Además, ahorro dinero en la compra de agua embotellada y elimino plásticos, ya que con su sistema de filtrado elimina cualquier residuo dejando el agua pura. Además, es mucho más cómodo y evitó cargar botellas!

La calidad de los materiales son buenísimos!!!

Rosa B.

He reformado mi cocina en Barcelona totalmente con horno y micro en columna mythos, placa de gas, campana drep free anti condensación, fregaderos fragranite negro mate y grifo vital con filtrado de agua y sorter para reciclaje.
Muy contenta con el resultado y calidad,
El servicio de Franke impecable, muy recomendable.