FONDA MONTSENY S.C.P. - Breda, Girona

Jorge A. L. ?.

Ha sido terrible…. Con toda la familia , los abuelos esperando disfrutar de sus nietos ! En dos horas no le habían servido una carne a uno de los nietos ….. el resto había comido el aperitivo…. El servicio fatal, ya he visto que en más reseñas hablan de la camarera…. Nos pasó lo mismo, cero de profesionalidad. El resto del personal ha abandonado, tras quejarnos múltiples veces nos decían que al acabar el turno no volverían, que el jefe que estaba en la cocina mandaba, hemos pedido por el y no ha dado la cara……Experiencia terrible no vayáis a este sitio.
Puedo ampliar los comentarios si ha alguien le interesa

Han contestado más de un mes después de la reseña y todo mentiras!
Espero que hayan despedido a la camarera , solo hay que ver las reseñas que hablan de ellas.
Se nos negó la llave del ascensor y dice que no la pedimos……
Encima rollos…. De verdad esto es ok que tiene Internet que si eres malo sales en la foto……
Mucha suerte que os va a hacer falta!
Si alguien quiere que le amplíe la información no hay problema…… hay hasta atestado de los mossos de escuadra!
Y si hojas de reclamaciones …..
Vergüenza de sitio

Sonia C.

Servicio en el Restaurante NEFASTO! Mala educación, nula disposición al cliente. El ascensor no funcionaba porque iba con llave y no nos la han dado para una persona con movilidad reducida. Uno de los comensales de la mesa más de dos horas sin que le pusieran ni un plato delante! Con más de 50 años que tengo y multitud de sitios que he ido, ha sido LA PEOR EXPERIENCIA que he tenido, y con mucha diferencia. Que pena que cualquiera se piense que puede montar un restaurante o cualquier negocio sin cumplir las necesidades básicas! LA CASA DE LOS HORRORES!!

Perdone pero en ningún momento nos dieron la llave y sí la pedimos, me tacha de mentirosa
Usted no llamó a los Mossos, lo hizo un cliente borracho que estaba en la barra pagando y si no, le insto a que pida el informe a los Mossos y lo cuelgue en su web....
En ningún momento le he dado confianza para que me trate de tú, sino que mantenga el respeto hacia mí ya que no somos ni conocidos, ni amigos ni familiares. NO volveré e intentaré que nadie pase por la terrible experiencia que pasé yo. Nosotros llegamos puntuales y está claro como usted reconoce en su contestación que su servicio es pésimo.

Sólo hay que ver el resto de reseñas que ustedes tienen....

Aina M. P.

Espectacular, No se quien hay dentro de la cocina pero, PURA MAGIA, Todo hecho al detalle con amor, alimentos de verdad, casero e increíble, la degustacion de los postres exquisito el servicio maravilloso tranquilidad y armonía, vamos que un día de cada semana ya se donde voy a venir a comer sin falta!!

Andreu L.

Hemos pedido dos menus de 15 euros. En la carta no indica que algo quede excluido, solicitamos un agua de 33cl y un poco de vino, no nos indican que vaya a parte, en la cuenta cobran 3 euros por el agua y 16 por el vino (se consume un 1/3 de la botella), y tras preguntar nos dicen, si, ahora no está incluido. Vergonzoso.

Jose G. C. G.

He hecho la reserva a través de una llamada el día Viernes, para llegar el día Lunes por tres noches, la persona que me atiende me confirma la reserva y le digo la hora de mi llegada y me dice que muy bien que ya está confirmada la reserva… el día de mi llegada (lunes) específicamente a las 16:04 me escriben diciéndome que la habitación que me iban a dar las personas se quedarán más tiempo y “no podrá ser viable su estancia aquí” (textualmente), adicionalmente me da el número de dos hoteles cercanos para que yo llame y busque mi habitación, cosa que no tengo problema en hacerla, sino tuviera ya una reserva hecha con ellos, llamo a la persona que me escribió para preguntarle y decirle que me parece una falta de respeto y profesionalismo por parte del hotel, la persona se ha molestado y me ha colgado la llamada para no contestarme más… realmente no puedo entender cómo pueden tener a una persona inepta y grosera del cara al público, lo siento por el hotel pero debo hacer esto para evitar que otras personas no les pase lo mismo que a mí…

Yoly A.

Muy buena atención. La calidad de sus platos, como la presentación muy correcta. Volveremos.😘🌹

Mireia

Por donde empiezo… lo que hemos vivido hoy es surrealista. Eramos una mesa de 6 con reserva a las 13:30h. Cuando hemos llegado hemos visto que el menú era distinto al de la página web. Solo eramos 3 mesas en todo el comedor, llevabamos 30 min sentados en la mesa y aún no nos habian traido las bebidas. Los primeros platos eran mini aperitivos individuales (no estaban mal, aunque algo escasos). Los traen en dos tandas, primero 3 frios y luego 3 calientes y tienes que esperar media hora entre tanda y tanda… en resumen, eran las 14:50h y solo habiamos comido eso, en 1h y 20min… con lo que hemos preguntado al servicio el motivo de la lentitud. La camarera muy irrespetuosa… contestandonos mientras se iba de la mesa y dándonos la espalda.
Cuando nos ha traído los segundos ni tan solo nos había retirado los platos sucios del aperitivo, y se ha enfadado por decirle que por favor nos retirara el plato en vez de ponerlo encima. En ese momento nos hemos puesto a leer críticas del restaurante, y muchas hablaban de la lentitud y también del mal servicio y la mala educación de la camarera.
Al poco, otro camarero ha venido a preguntarnos qué había pasado con su compañera, le hemos explicado y nos ha pedido disculpas. Se han excusado en que todo iba lento porque había muchos pedidos para llevar.
Con los segundos ha llegado el pan del menú (por que lo hemos reclamado claro!!).
La camarera no ha vuelto hasta los postres, que literalmente los ha tirado en la mesa y que cada uno se cogiera el suyo.
En el momento de la cuenta… nos cobran una agua de más y aparece la cocinera, preguntando porqué nos quejamos y al momento nos reconoce el error en la cuenta. Nos explica, como el camarero, el porqué del mal servicio con estas palabras: “teniamos muchos pedidos para llevar y cuando esto ocurre paralizamos todo lo de la sala por sacar los pedidos para llevar y luego reanudamos sala”. Increible! Le decimos que no tiene ningún sentido porque tambien pagamos nosotros y queremos comer “normal” y se marcha dejándonos con la palabra en la boca.

De verdad que parecía una broma de cámara oculta.. nunca nos había pasado algo parecido..

O. O.

Un placer para el paladar degustar su menú de fin de semana. Excelente relación calidad-precio. Platos bien presentados y muy sabrosos. Comedor acogedor y cuidado. Buen servicio . Recomendable si haces excursiones por los alrededores y necesitas reponer fuerzas sin dejar de lado el buen servicio y bienestar.