CAP Guineueta - Barcelona, Barcelona

Claudia C.

La atención de urgencias pésima, intentas hacer una visita y mientras estás dentro pasan 15 médicos no dejándote hacer bien la misma. La llevadora es arrogante, mal hablada, despectiva... entre muchos otros adjetivos que mejor no poner. Intentar llamar para pedir cita y tardas 2 horas con suerte. La gente que va a un hospital no lo hace por gusto. NECESITAN ATENCIÓN MÉDICA Y LOS MÉDICOS NECESITAN HABILIDADES SOCIALES. En fin horrible

Toni G.

La atención por teléfono ha sido pésima y 0 empática por parte de un/a tal "Alex".
Ayer por desgracia tuvieron que intervenirme en la ingle en el Hospital, a causa de esto me dijeron que tendría bastante dolor y que me moviera lo menos posible en las siguientes 48 horas.
Llamo y explico que vivo fuera de Barcelona y no tengo a nadie que pueda llevarme a por la baja, la cual necesito, y pido que ya que telemáticamente se pueden hacer muchas cosas y ya que en la meva Salut pueden comprobar lo que me hicieron y todos los datos... dando veracidad a mi llamada... la respuesta final resumida es "Has de venir si o si, o enviar a alguien(con la correspondiente espera de tiempo de las urgencias para recoger un papel), es lo que hay".
A causa de esta 0 empatía y desgana por darme otras opciones o simplemente ver que me quiere ayudar... pienso en si os gustaría que esa respuesta y esas maneras se la dieran a vuestros padres o abuelos!
Me parece increíble que de cara al público haya personas que sean robots y 0 humanos, que nadie llama por que sí, que hay que facilitar las cosas a la gente dentro de unas medidas y sobretodo ser empático, no te hubiera costado nada decirme "Te llamará un médico y hablará contigo", te deseo que te traten de la misma manera que me he sentido yo!
Por suerte seguramente no todo el mundo es igual, me han tratado en otras ocasiones!

DaniVa O.

Pésima atención llego con mi hija para que le revisen una herida de Quemadura en la cara de hace 48 Horas por que Vall' D hebron me han mandado para acá y me dicen que aquí no le pueden hacer nada, que vuelva al hospital, con una chica con una herida abierta? Que clase de atención es esta? Cuantos paseos más en Autobús tengo que hacer con mi hija en ese estado?

Rosa F. M.

Más de cincuenta años que estamos en este centro de Salud. Donde hemos sido bien atendidos. Médicos de una gran calidad humana. Cuidandonos con todos los momentos que han transcurridos. Ahora en nueva "normalidad" nos atienden por teléfono... con mucho cuidado sobre todo de nuestros mayores. Un barrio que su índice de edad supera los 70 años... Nou Barris ...barrio de la Guineueta #LetsGuides

Loli V. P.

El lunes por primera vez en mi vida ( ya que voy a dentista de pago) fui a sacar una muela, la verdad iba con miedo jaja , os tengo que decir q vayáis tranquilos , la dra Fernández la odontoga es estupenda ...en un minuto fuera ni me entere, el enfermero un encanto también.
Y aprovecho para decir que mi Dra. de cabecera Nuria Moreno es fantastica

Marta F. L.

Llevo toda la vida yendo. La atención telefónica si insistes varias veces y tienes paciencia te contestan. Hacen lo que pueden, a mí siempre me han atendido bien y son amables.
Tanto mi doctora como su suplente son muy agradables y solo puedo decir cosas buenas de ellas.

No obstante, mi experiencia por las tardes en urgencias dependiendo quién te atienda del mostrador son bastante desagradables y he tenido malas experiencias, el tiempo aproximado de espera en visitas de urgencia es como en cualquier otro lugar, entre 45-60 minutos si hay gente.

La próxima vez que tenga un mal trato en urgencias pondré una queja al centro, ya que así realmente mi queja llegará a quien tiene que llegar.

Niskamac _.

Todo el personal que me ha atendido siempre ha sido genial. Hasta que hoy voy cn la facultativa Nuria Fuertes, que después de decirle que creo que tengo una intoxicación alimentaria y que necesito la baja para el trabajo de el día de hoy, se pone a hablar por teléfono con Vodafone y me da el papel sin preguntarme ni qué he comido ni si tengo ronchas ni absolutamente nada. Después veo que me receta algo que no tiene nada que ver porque obvio no me ha preguntado que me pasaba y veo que me ha dado 3 días de baja cuando yo le he dicho específicamente que sólo quería el de hoy.
Todo el resto de personal siempre ha sido genial pero esta tía valía más que se dedicara a otra cosa porqué que miedo que te toque ir a su consulta.

Macarena V.

Hoy he llamado al ambulatorio del paseo valldaura pues tengo una medicación crónica y han cambiado una medicación de y he querido hablar con la doctora y la persona que me ha contestado un chico le he dicho todos mis datos y tal y cuando me ha dicho bueno usted tiene que coger hora digo es una medicación qué es crónica bueno pues dígaselo a la farmacia y yo le contesta no me la dan en la farmacia bueno pues entonces si tiene usted que esperar aquí a 2 semanas que cuando le tocará seguir a mente me ha cogido y me ha colgado el teléfono es hoy viernes día 14 a las 4:30 de la tarde me ha hecho esto he vuelto a llamar y cuando he dicho buenas tardes pum me ha vuelto a colgar el teléfono y ya ha puesto música y directamente ya ha llevado una hora intentando contactar con ello me ha sido imposible a la cual me ha saltado un teléfono y me ha dicho una señorita que ya le pasan nota a la doctora no me quería dar ni su nombre ni su nombre de trabajadora no me ha querido dar nada y me ha dicho que en espera hasta las 8 y si no que llame al 061 que venga el médico de urgencias y todo esto ustedes creen que eso es necesario pudiendo se le decía a losmédico que hay de guardia cuando solamente es poner una nota en en la receta creen ustedes señores no me han querido dar su número de trabajador ninguno de los dos y me han colgado inmediatamente es una vergüenza una vergüenza una vergüenza y esto no son de la seguridad social son empresas aparte que trabajan con la seguridad social y todo el mundo nos creemos que la seguridad social no señores el ambulatorio el paseo valldaura pertenece a una empresa aparte me gustaría tener qué comprobarán lo que le estoy diciendo por favor muchísimas gracias por todas las molestias