CAP La Pau - Barcelona, Barcelona

Manuela L.

Pésima atención desde el momento de ingreso hasta la espera, hablo de la espera porque llevo más de dos horas esperando, todos los pacientes que llegaron conmigo ya se han ido ni siquiera me ha visto el primer médico para revisar mis condiciones.

En esta ocasión vine por una urgencia, me han dicho que me atendían a las 10, sin embargo el médico me confirmó que no estoy en lista, de manera que tuve que volver a avisar que estaba aquí y espero que en esta ocasión sea posible que me revisen

Daf Z.

Acudo a la urgencias por bronquitis, llevo dos días y cada vez va a peor, sobretodo por la noche con la tos no descanso bien, le explico a la chica y me dice no me puede ver la urgencias! Me da hora el día 23 cono doctora, estamos el 20, le insisto al final acepta verme, me dice que espere, después de dos horas esperando, la pregunto de nuevo, me dice que si está apuntado ya me llamará cuando me toque en las puertas 4/5. Pues señores aquí sigo esperando!
Un detalle, cuando llegue solo estaba una señora antes que a mí, y ya llevo dos horas esperando.

Anna T.

Voy a tomar medidas porque esto es denunciable. He estado de urgencias por un problema que tengo en el pie, el médico IVAN ARRUFAT MARTIN, por poco no me atiende con la excusa de que este problema no es de urgencia, cuando ni si quiera puedo caminar hoy del dolor que tengo, al pedir si me podía hacer la baja porque NO PUEDO CAMINAR, incluso voy con muleta, se ha reído en mi cara, y ha dicho “ah, que venias por eso”(todo esto teniendo un informe del traumatologo de mis lesiones en el pie). Mas que un medico parecía un juez juzgándote por un delito. EN LA VIDA LO HE PASADO TAN MAL COMO LO QUE HE PASADO HOY ME PARECE VERGONZOSO. Des de pequeña que voy a este CAP y nunca había vivido una situación similar.

Por esta clase de “médicos” es cuando hay negligencias medicas que acaban a peor.

margenrbd

Cap La Pau: no se ponga enfermo a partir de las 19:00 h o mejor de las 18:45h. Porqué si quieren que les atendamos por teléfono lo llevan claro. Pone que el Cap está abierto hasta las 20h pero bueno sobre las 18:45 ya no cogemos teléfonos. El Cuap de Sant Martí insiste al paciente que le deben atender por teléfono si o si, qué cierran a las 20h. El teléfono sigue sonando y sigue sonando. Espero que el día de mañana a toda esta gente que les pagan por atender a los pacientes no tengan una urgencia con un familiar. Y su atención sea esta.

Alex G.

En fin , un comentario más a este club de comentarios . Fui con mi mujer , está embarazada con inflamación en amígdalas ( resfriado ) fuimos para un diagnóstico , que sin tener ni idea , un tipo de diagnóstico así se hace en menos de 5 minutos . Nos pasamos la vida eterna esperando, viendo como llegan nuevas citas y a ella no la pasan , cuando repito , la visita ha sido menos de 7 minutos . Me voy a hablar con los de administración prepotentes diciéndoles que si le habían apuntado, ya que por normal era , que si estábamos más de una hora ahí y viendo pasar a toda gente que llegaba , no me parecía normal, lo que me acerco a hablar y les pregunto , cómo funciona y como hacen el triaje , a lo que me contestan en varias ocasiones : “ los de adentro” y le contesto , que quienes de adentro que entiendo que son los enfermeros y médicos. Me responde , que ellos hacen triaje según por URGENCIA , en traducción por quien no lo sabe : si le caes bien o no , palabras dichas por la propia doctora que más adelante comunicaré . Peleándome con administración que son unos inútiles . Entramos en consulta y lo dicho , ni 5 minutos, paracetamol y para casa , con baja incluida . Lo que mi mujer le pregunta si tiene que venir o llamar , a lo que la médica le dice que depende si llama o no , para renovar la baja , depende a quien encuentre le hará venir o no, tócate los huevos. La sanidad va por favoritos o si cae bien el nombre del paciente

La sanidad está muy mal , se entiende, pero no hay que jugar con la SALUD DE LA GENTE .

Sk A.

Antes iba más o menos mal pero ahora es de película

El equipo médico es maravilloso ahora los administrativos dejan mucho que desear.

1. Vas a urgencias a las 2 de la tarde y te dicen que hasta las 4 no vuelven a abrir perdona? Donde se ha visto eso voy a otro cap y me dicen que no que me tienen que atender en el mío y hay asuntos que no son para ir al hospital en fin.

2. Voy hacer un análisis de sangre y oigo como a otra persona le han dado el papel de los análisis desde la recepción con otro nombre que no era el suyo increíble

3. Al hacerme la analítica el enfermero me dice que me falta una muestra de orina desde la recepción no se habían fijado bien y solo me dieron uno.

Me gustaría saber qué tipo de encargado o supervisor tienen los ‘’trabajadores’’ de recepción.

Que sea sanidad pública no significa que tenga ser mala se entiende que faltan medios y personal pero la atención y más en la sanidad es algo que debería de estar siempre.

Por último deberían eliminar el número de teléfono que tienen porque nunca contestan deben estar muy ocupados hablando entre ellos

Maria

Todas las veces que he ido me han atendido genial, con mucha atencion al detalle, las pruevas que hagan falta, seguimiento, poco tiempo de espera.... Estoy impresionada por lo bien que atienden, desde recepción a doctoras, pasando por extracciones, todo el mundo de 10. Muchas gracias.

Vicky P.

Desde que me he mudado, he tenido problemas con éste CAP, a parte de las hojas de reclamación por la mala atención, el personal de recepción es lo más falto de profesionalidad y empatía que se puede uno encontrar, mala experiencia... Trato de no ir porque es muy desagradable.